에이전트, 도구, 시나리오, 워크플로를 GUI 기반 캔버스에서 구성할 수 있어 새로운 업무를 빠르게 추가하거나 기존 구조를 쉽게 변경

자유로운 대화는 LLM에 맡기되, 가입∙해지∙결제처럼 중요한 업무는 Scenario와 Workflow로 구조화하여 단계 누락 방지, 잘못된 순서의 처리 방지 등 Agent의 자율성을 유지하면서도 업무상 필요한 통제 유지

공개 벤치마크와 고객 맞춤형 데이터셋을 활용하여 모델과 Agent의 성능을 정량적으로 평가

모델과 Agent의 배포∙운영을 플랫폼에서 통합 관리하여 서비스 변경 영향을 최소화하고 자원∙작업∙애플리케이션 로그를 수집하고 시각화 모니터링